19:36 EDT Thứ ba, 21/08/2018

Menu

Bảng giá


Thăm dò ý kiến

Khi đến khám bệnh bạn quan tâm điều gì nhất?

Giá thành

Sự chăm sóc nhiệt tình, văn hóa ứng xử

Hiệu quả và nhanh chóng

Được nhiều sự tư vấn của Bác sĩ

Môi trường bệnh viện sạch sẽ, trong lành

Ý kiến khác

Thư viện hình ảnh

Thống kê truy cập

Đang truy cậpĐang truy cập : 55

Máy chủ tìm kiếm : 1

Khách viếng thăm : 54


Hôm nayHôm nay : 2164

Tháng hiện tạiTháng hiện tại : 87044

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 5506663

Khách hàng Bảo hiểm SAS



Trang nhất » Tin Tức » Tin tức » Tin tức y khoa

Thầy thuốc nói “cám ơn”, bệnh nhân “sốc”

Thứ bảy - 25/05/2013 22:45
Thầy thuốc nói “cám ơn”, bệnh nhân “sốc”

Thầy thuốc nói “cám ơn”, bệnh nhân “sốc”

Mới đây một “chuyện rất lạ” đã xảy tại Viện Huyết học Truyền máu T.Ư. Nơi đây được coi là đơn vị y tế đầu tiên “tập” nói lời cám ơn bệnh nhân.

Một buổi sáng tháng 5, tại phòng khám của Viện Huyết học Truyền máu T.Ư, chị Hoàng Thu Lan (Gia Lâm – Hà Nội) ngỡ ngàng nói với mọi người: “Lạ quá, lần đầu tiên trong đời đi khám bệnh thấy nhân viên y tế lại lịch sự đến vậy. Nghe cô y tá nói “mời bác ngồi xuống ghế lấy máu”, lấy máu xong lại “cám ơn bác, đã xong rồi ạ” tôi cứ tưởng nghe nhầm”.

Anh Nguyễn Văn Hậu (Kinh Môn – Hải Dương) cũng không khỏi ngạc nhiên khi được các nhân viên y tế tại đây đón tiếp rất nhã nhặn. “Cách đây vài tháng đi lấy máu xét nghiệm tôi sợ chết khiếp, mình đã sợ đau, lại nhìn vẻ mặt cau có cùng những tiếng quát tháo của mấy cô y tá mà càng thêm hoảng. Thế mà lần này đến khám lại khác hẳn hoàn toàn. Nói với bệnh nhân rất nhẹ nhàng, còn động viên bệnh nhân nữa, nhưng “choáng” nhất là mấy cô đó lấy máu xong rồi còn cám ơn mình” – anh Hậu nói.

Bước ra từ phòng khám, bác Lê Tuấn ( Ba Đình – Hà Nội) không giấu được xúc động: “Tôi bị bệnh thường xuyên phải đến đây. Mỗi lần đi khám tôi chị sợ các cô y tá quát, chậm đưa giấy tờ – quát, không đưa tay nhanh để y tá lấy máu – quát, hỏi han thêm gì cũng bị quát. Thế mà hôm nay thấy các cô y tá thay đổi 180 độ. Đến gặp bác sĩ cũng khác hẳn. Hỏi han bệnh nhân rất kỹ rồi dặn dò về nhà uống thuốc thế nào. Nhẹ nhàng, lịch sự đến bất ngờ”.

Hỏi về “chuyện lạ” này, một bác sĩ đang khám cho bệnh nhân nói, mỗi ngày mỗi bác sĩ phải khám cho khoảng 50 bệnh nhân. Công việc quá lớn nên bác sĩ rất căng thẳng đã dẫn đến việc cáu gắt với bệnh nhân. Mới đây lãnh đạo Viện đã quyết tâm chấn chỉnh lại tinh thần thái độ của nhân viên y tế toàn viện, tôi thấy đó cũng là việc làm tốt. Không thể vì áp lực công việc mà quát tháo bệnh nhân. Chúng tôi rất hiểu bệnh nhân đến khám luôn có tâm trạng lo lắng về bệnh tật nên cần được an ủi, động viên, nói lời cám ơn với bệnh nhân sẽ là “liều thuốc” tinh thần cho họ. Vì thế chúng tôi sẽ quyết tâm thay đổi. Một y tá khác nói: “Do luôn nghĩ người bệnh cần đến mình nên mình được quyền ban ơn, hống hách. Nhưng thực ra thì chính người bệnh đang nuôi sống các thầy thuốc. Hoặc hãy đặt những bệnh nhân kia là người thân của mình thì mỗi thầy thuốc sẽ có cách ứng xử tốt hơn”.

Lâu nay, tại hầu hết các bệnh viện nhân viên y tế tại các phòng khám quát tháo, mắng mỏ bệnh nhân đã trở thành chuyện bình thường. Bác sĩ kiệm lời với bệnh nhân cũng không có gì xa lạ. Vậy nên những lời cám ơn với bệnh nhân của nhân viên y tế Viện Huyết học và Truyền máu T.Ư đã làm nhiều người bệnh… “sốc” một cách hạnh phúc.

Theo Ngọc Phương

Lao động


Nguồn tin: Báo điện tử Dân Trí

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

 

HOTLINE CẤP CỨU

DỊCH VỤ THỰC HIỆN TẠI BV

Giới thiệu

Giới thiệu Khoa gây mê hồi sức

Trong những năm qua cùng với sự phát triển của bệnh viện, khoa phẩu thuật gây mê hồi sức bệnh viện đã phát huy trí tuệ tập thể, vai trò cá nhân lãnh đạo. Khoa đã từng bước phát triển chuyên môn, từng bước triển khai các kỷ thuật mới với nhiều hình thức để không ngừng nâng cao chất lượng khám,...